Políticas de Privacidade - Souzaro

1. INFORMAÇÕES GERAIS

A presente Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como a Souzaro realiza a coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários que acessam e utilizam nosso website.

Este documento está em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) e demais normas aplicáveis.

Prezamos pela transparência, segurança e respeito à sua privacidade. Por isso, é indispensável a leitura integral deste documento antes da utilização de nossos serviços.

Sempre que utilizarmos termos como “nós”, “nosso” ou “empresa”, estaremos nos referindo à Souzaro, na qualidade de controladora dos dados pessoais.
Quando mencionarmos “você”, “usuário”, “cliente” ou “consumidor”, estaremos nos referindo ao titular dos dados pessoais.

Ao aceitar esta Política de Privacidade, você autoriza o tratamento dos seus dados para as finalidades aqui descritas.

2. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

A Souzaro atua no comércio eletrônico, realizando a intermediação e venda de produtos por meio digital.

📧 E-mail para contato: contato@souzaro.com
📞 Telefone/WhatsApp: X

Na maior parte das situações, a Souzaro será a controladora dos dados coletados.

3. DADOS COLETADOS

3.1 Durante a Prestação dos Serviços

Dados Pessoais:

  • Nome completo

  • CPF

  • E-mail

  • Telefone

  • Endereço residencial

  • Data de nascimento

Dados de Pagamento:

  • Informações do cartão de crédito

  • Dados necessários para processamento da transação (processados por intermediadores financeiros)

Dados dos Pedidos:

  • Produtos adquiridos

  • Quantidades

  • Valores pagos

  • Informações de envio

3.2 Durante a Navegação

Mesmo que você não esteja cadastrado, podemos coletar:

  • Produtos visualizados

  • Histórico de navegação

  • Endereço de IP

  • Tipo de dispositivo e navegador

  • Informações técnicas de acesso

3.3 Outras Informações

Também poderão ser coletadas:

  • Informações fornecidas voluntariamente (ex: avaliações de produtos)

  • Informações públicas disponíveis

4. FINALIDADE DO USO DOS DADOS

Os dados coletados são utilizados para:

✔ Processamento de compras

  • Confirmar pagamentos

  • Emitir pedidos

  • Enviar produtos

  • Fornecer código de rastreio

✔ Atendimento ao cliente

  • Responder solicitações

  • Fornecer suporte

  • Informar atualizações do pedido

✔ Segurança

  • Prevenir fraudes

  • Validar identidade

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

✔ Marketing (com consentimento)

  • Envio de promoções e ofertas

  • Personalização da experiência de compra

5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

A Souzaro adota medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações ou exclusões indevidas.

Nosso site utiliza Certificado de Segurança SSL, garantindo que todas as informações trafeguem de forma criptografada.

Apesar disso, ressaltamos que nenhuma plataforma é completamente imune a riscos.

Caso identifique qualquer situação suspeita, entre em contato imediatamente pelo e-mail:
📧 contato@souzaro.com

6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Devido à natureza global da internet e à atuação com fornecedores internacionais, poderá ocorrer a transferência de dados para o exterior.

Sempre que isso acontecer, adotaremos as medidas legais exigidas pela LGPD para garantir a proteção das informações.

7. DIREITOS DO USUÁRIO

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados

  • Acesso aos seus dados

  • Correção de dados incompletos ou incorretos

  • Exclusão de dados, quando aplicável

  • Revogação do consentimento

As solicitações devem ser feitas pelo e-mail:
📧 contato@souzaro.com

8. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Melhorar sua experiência de navegação

  • Analisar comportamento de uso

  • Personalizar ofertas

Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

9. UTILIZAÇÃO POR MENORES DE IDADE

As compras devem ser realizadas por pessoas maiores de 18 anos.

Caso menores utilizem a plataforma, deverão estar assistidos por seus responsáveis legais, que responderão pelos atos praticados.

10. CONTATO

Para qualquer dúvida relacionada a esta Política de Privacidade:

📧 contato@souzaro.com
📞 X

11. LEGISLAÇÃO E FORO

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir eventuais controvérsias.

12. ALTERAÇÕES DA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para garantir maior transparência e segurança.

Recomendamos a consulta periódica da versão mais recente disponível em nosso website.