Dúvidas Frequentes
🔐 O site é confiável?
Sim! Trabalhamos com uma das maiores plataformas de pagamentos e segurança para e-commerce no Brasil, a Appmax, garantindo total proteção nas suas compras.
Além disso, nosso site possui Certificado de Segurança SSL, tecnologia obrigatória para lojas online, que criptografa todas as informações e transações realizadas, protegendo seus dados pessoais e financeiros.
Você compra com segurança, privacidade e tranquilidade.
🚚 Por que os produtos levam de 2 a 4 semanas para chegar?
Nosso objetivo é oferecer produtos de alta qualidade com preços realmente competitivos no mercado brasileiro.
Para tornar isso possível, trabalhamos com fornecedores internacionais cuidadosamente selecionados na América do Norte, Europa e Ásia.
Quando você realiza um pedido, ele é enviado diretamente ao fornecedor, que despacha o produto da fábrica para o seu endereço. Esse modelo reduz custos operacionais e permite oferecer preços mais acessíveis, mantendo a qualidade.
📦 Todos os pedidos possuem código de rastreio?
Sim! Prezamos pela transparência.
Todos os pedidos são enviados com código de rastreamento válido internacionalmente, para que você possa acompanhar cada etapa da entrega até a chegada no seu endereço.
📍 Quando receberei o código de rastreamento?
Nossos fornecedores (fabricantes responsáveis pela produção e envio) solicitam de 5 a 10 dias úteis para processar o pedido e disponibilizar o código de rastreio.
Assim que estiver disponível, você receberá todas as informações por e-mail.
Caso o prazo seja ultrapassado, basta entrar em contato com nossa equipe de suporte que verificaremos imediatamente para você.